Assetly Legal
Hukuki Bilgilendirme
Bu sayfa, Assetly hizmetinin kullanımına ilişkin tamamlayıcı hukuki konuları tek metinde açık ve anlaşılır şekilde sunar. Amaç; kullanıcıların abonelik süreçleri, hizmetin operasyonel sınırları, veri yaşam döngüsü, güvenlik yaklaşımı ve kabul edilebilir kullanım kuralları hakkında öngörülebilir bir çerçeveye sahip olmasını sağlamaktır.
Son güncelleme: 21 Şubat 2026
İptal, Yenileme ve İade Koşulları
Ücretli planlar seçilen abonelik periyoduna göre otomatik olarak yenilenir. Kullanıcı, hesap ayarları veya destek kanalları üzerinden yenilemeyi durdurabilir. İptal talebinin sisteme işlendiği andan itibaren sonraki dönem için tahsilat yapılmaz; mevcut dönem sonuna kadar plan hakları devam eder ve dönem bitiminde hesap, ücretsiz seviyeye düşürülebilir veya ücretli özellik erişimi sonlandırılabilir.
İade talepleri; yürürlükteki mevzuat, sözleşmesel hükümler, tahsilatın niteliği ve hizmet kullanım seviyesi birlikte değerlendirilerek sonuçlandırılır. Teknik hata nedeniyle oluşan mükerrer veya açıkça hatalı tahsilatlar öncelikli inceleme kapsamında ele alınır. Dönem içinde aktif olarak kullanılmış hizmetler için kısmi iade her durumda garanti edilmez; gerekli görülen hallerde oransal değerlendirme yapılabilir. Onaylanan iadelerin hesaba yansıma süresi ödeme aracına ve finansal kuruluş süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
Hizmet Seviyesi, Süreklilik ve Sorumluluk Sınırları
Assetly, yüksek erişilebilirlik ve sürdürülebilir performans hedefleriyle işletilir. Bununla birlikte planlı bakım çalışmaları, güvenlik müdahaleleri, telekomünikasyon ve bulut altyapısı kesintileri, mücbir sebepler ve üçüncü taraf bağımlılıkları nedeniyle geçici aksamalar oluşabilir. Hizmet seviyesi göstergeleri operasyonel hedef niteliğindedir ve mutlak kesintisizlik taahhüdü olarak yorumlanmamalıdır.
Hizmet, uygulanabilir hukuk çerçevesinde ve sözleşme hükümleri kapsamında sunulur. Dolaylı zararlar, veri kaybı nedeniyle doğan ikincil etkiler, gelir veya kar kaybı ile iş sürekliliği üzerindeki sonuçlara ilişkin sorumluluk sınırları ilgili sözleşme metinlerinde tanımlanan kapsamla sınırlıdır. Kullanıcıların kendi erişim yönetimi, entegrasyon tercihleri, yedekleme politikaları ve iç kontrol süreçlerinden doğan riskleri ayrıca yönetmesi beklenir.
Veri Saklama, Arşivleme ve Silme Süreçleri
Veriler yalnızca hizmetin sunulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru operasyonel amaçların yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir. Hesap verileri, işlem kayıtları, destek kayıtları, güvenlik logları ve mali kayıtlar; veri kategorisine, işleme amacına ve yasal saklama yükümlülüklerine göre farklı sürelerle tutulabilir. Saklama süresi sona eren veriler için silme, anonimleştirme veya erişime kapatma prosedürleri uygulanır.
Hesap kapatma veya silme talepleri, kimlik doğrulama ve yetki kontrolleri tamamlandıktan sonra kontrollü bir süreçle işleme alınır. Üretim ortamından kaldırılan bazı kayıtlar, yedekleme döngüleri ve sistem bütünlüğü gereklilikleri nedeniyle sınırlı süreyle pasif ortamlarda tutulabilir. Bu kapsamda tutulan verilere erişim, yetki matrisi ve denetim kayıtlarıyla sınırlandırılır; süresi dolan kayıtlar kalıcı imha politikalarına uygun şekilde yok edilir.
Bilgi Güvenliği ve Olay Yönetimi
Assetly, gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkelerine dayanan çok katmanlı bir güvenlik modeli uygular. Bu model; kimlik doğrulama mekanizmaları, yetki ayrıştırması, şifreli veri aktarımı, oturum güvenliği, operasyonel izleme, değişiklik yönetimi ve denetim izi üretimi gibi teknik ve idari kontrollerden oluşur. Kritik sistemlerde olağandışı aktivite sinyalleri izlenir ve risk azaltma aksiyonları önceliklendirilir.
Hiçbir dijital altyapı için mutlak güvenlik garantisi verilemeyeceği kabulüyle, olay yönetim süreçleri tespit, doğrulama, etki analizi, sınırlama, iyileştirme ve uygun bildirim adımlarını kapsayacak şekilde işletilir. Kullanıcı tarafında güçlü parola politikaları, çok faktörlü doğrulama kullanımının yaygınlaştırılması, erişim yetkilerinin düzenli gözden geçirilmesi ve şüpheli faaliyetlerin gecikmeksizin bildirilmesi beklenir.
Kabul Edilebilir Kullanım Kuralları ve Yaptırımlar
Hizmet yalnızca hukuka, sözleşmeye ve etik ilkelere uygun iş süreçleri için kullanılmalıdır. Yetkisiz erişim girişimleri, güvenlik kontrollerini aşma teşebbüsleri, zararlı yazılım yayma faaliyetleri, spam üretimi, hizmeti bozacak otomasyonlar, fikri mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal eden içerik yüklemeleri ve mevzuata aykırı kullanım türleri kesin olarak yasaktır.
İhlal tespiti halinde, ihlalin niteliği ve etkisine göre uyarı, düzeltici aksiyon talebi, özellik kısıtlama, geçici askıya alma veya hesabın kalıcı olarak sonlandırılması dahil olmak üzere kademeli tedbirler uygulanabilir. Gerekli durumlarda, yetkili mercilerle yürürlükteki mevzuat kapsamındaki yükümlülükler doğrultusunda iş birliği yapılır. Bu kuralların amacı tüm kullanıcılar için güvenli, adil ve sürdürülebilir bir hizmet ortamı sağlamaktır.